Wer darf bei Ihnen bestellen?
Die DKV-GmbH liefert an Jedermann. Für unsere Eigenprodukte (z.B. Flussführer) bekommen DKV-Mitglieder günstigere Preise. Weiteres zur DKV-Mitgliedschaft erfahren Sie hier.

Wie kann ich mich anmelden?
Klicken Sie einfach hier und füllen Sie das Formular aus. Rechts finden Sie Erklärungen zu den einzelnen Feldern.

Wie komme ich an einen Benutzernamen und ein Passwort?
Sie müssen sich selber einen Benutzernamen und ein Passwort ausdenken. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir ein Passwort mit mindestens sechs Zeichen, das aus Zahlen und Buchstaben besteht. Sollte der von Ihnen gewählte Benutzername bereits vergeben sein, bekommen Sie von unserem System die Aufforderung, einen anderen zu wählen.

Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können?
Nein, Sie können die ausgewählten Artikel in den Warenkorb legen, ohne sich zu registrieren. An der "Kasse" können Sie dann Ihre Adresse angeben. Einige Artikel können aber nur von DKV-Mitgliedern bestellt werden. Sie sind daher im Shop erst nach einer entsprechenden Registrierung sichtbar.

Wann bekomme ich die Waren geliefert?
Um Kosten zu sparen und Ihnen unsere Produkte möglichst günstig anbieten zu können, erfolgt bei uns der Versand nur zwei Mal in der Woche, in der Regel am Dienstag und Donnerstag. Alle Waren, die bis Montag und Mittwoch bis 13 Uhr bestellt worden sind, werden in der Regel  am Folgetag per Post (Büchersendung) oder DPD-Paket (Paketsendungen) zugestellt. Wer z.B. am Donnerstag bestellt, erhält seine Waren also erst in der Folgewoche.

Ich brauche meine Waren aber schneller!
Bitte rufen Sie zu den üblichen Geschäftszeiten bei uns an (Tel. 0203-9 97 59 53). Wir überlegen dann mit Ihnen, was sich machen lässt.

Ich will einen DKV-Artikel (z.B. Fahrtenbuch, Wettkampfausweis, DKV-Enblem) bei Ihnen bestellen, finde ihn aber nicht.
Einige Artikel können nur von DKV-Mitgliedern bestellt werden. Sie sind daher im Shop erst nach einer entsprechenden Registrierung sichtbar.

Wir sind ein Kanu-Händler und wollen bei Ihnen bestellen. Können wir das Online tun?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, einen Händleraccount zu beantragen, indem Sie bei der Registrierung das entsprechende Feld ankreuzen. Wir schalten Ihren Account dann i.d.R. am nächsten Arbeitstag frei, sodass Sie im Shop die dann für Sie gültigen Netto-Preise sehen können. Außer unseren Eigenprodukten bieten wir als Großhändler auch die Titel einiger Kanu-Fachverlage an. Produkte anderer Verlage, die wir nicht an Wiederverkäufer abgeben können, sind dann ausgeblendet.  

Wir sind eine Buchhandlung und wollen bei Ihnen bestellen.
Die Auslieferung von DKV-Flussführern erfolgt nicht über die DKV-GmbH, sondern über GeoCenter/ILH in Stuttgart. Sie können jedoch die Titel der DKV-Schriftenreihe und die Kanu-Kalender über uns beziehen. Bitte nehmen Se dazu per Fax oder e-Mail Kontakt mit uns auf.